GDPR

GDPR-verklaring

thesplayedleg hecht veel waarde aan de privacy van klanten en de bescherming van persoonsgegevens.

Wanneer u thesplayedleg.com bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst, een betaling voltooit, een levering ontvangt, een retour- of omruilverzoek indient of contact met ons opneemt, kan het noodzakelijk zijn dat wij bepaalde persoonsgegevens verwerken.

Voor gebruikers op wie de gegevensbeschermingsregels van de Europese Economische Ruimte van toepassing zijn, verwerken wij persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse regels inzake gegevensbescherming.

Deze verklaring beschrijft onze belangrijkste GDPR-principes voor gegevensverwerking en legt uit hoe u uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens kunt uitoefenen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De gegevens van de partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met de website en orderdiensten van thesplayedleg zijn:

Merknaam: thesplayedleg

Exploitant / verantwoordelijke: BARGER PATRICIA

Website: thesplayedleg.com

E-mail: serviceglobaliujkloinm@thesplayedleg.com

Telefoon: +1 502 351 0380

Bedrijfsadres:
15757 N 90TH PL APT 1153
SCOTTSDALE, AZ 85260
United States

Heeft u vragen over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, dan kunt u via bovenstaande contactgegevens contact met ons opnemen.

2. Beginselen van gegevensverwerking volgens de GDPR

Bij de verwerking van persoonsgegevens volgen wij de toepasselijke beginselen inzake gegevensbescherming.

Rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en proberen duidelijk uit te leggen waarvoor gegevens worden gebruikt.

Doelbinding

Persoonsgegevens worden verzameld voor duidelijke en rechtmatige doeleinden.

Wij verzamelen geen persoonsgegevens zonder concreet doel uitsluitend omdat deze gegevens in de toekomst mogelijk nuttig zouden kunnen zijn.

Dataminimalisatie

Wij proberen alleen persoonsgegevens te verzamelen die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienst.

Voor de levering van meubels hebben wij bijvoorbeeld doorgaans een bezorgadres nodig, maar normaal gesproken geen persoonsgegevens die geen verband houden met de levering.

Juistheid van gegevens

Wij nemen redelijke maatregelen om persoonsgegevens correct en actueel te houden.

Wanneer u constateert dat uw gegevens onjuist zijn, kunt u contact met ons opnemen om correctie aan te vragen.

Opslagbeperking

Wij bewaren persoonsgegevens niet onbeperkt wanneer daarvoor geen geldig juridisch of operationeel doel bestaat.

Integriteit en vertrouwelijkheid

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en het risico op ongeoorloofde toegang, datalekken, verlies of misbruik te beperken.

3. Persoonsgegevens die wij kunnen verwerken

Afhankelijk van uw interactie met thesplayedleg kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • bezorgadres;

  • factuuradres;

  • bestelnummer;

  • aankoopgeschiedenis;

  • betaalstatus;

  • bezorginformatie;

  • trackinginformatie;

  • retour- en omruilgegevens;

  • terugbetalingsgegevens;

  • communicatie met de klantenservice;

  • foto's van productproblemen;

  • IP-adres;

  • browser- of apparaatgegevens;

  • Cookies en gegevens over websitegebruik.

Voor het exploiteren van een gewone meubelwebshop vragen wij niet actief om gevoelige persoonsgegevens die geen verband houden met onze diensten.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden.

Orderverwerking

Dit kan onder meer omvatten:

  • ontvangen van bestellingen;

  • bevestigen van aankopen;

  • controleren van ordergegevens;

  • verwerken van betalingen;

  • voorbereiden van producten.

Productlevering

Dit kan onder meer omvatten:

  • aanmaken van bezorggegevens;

  • verstrekken van noodzakelijke gegevens aan vervoerders;

  • aanbieden van trackinginformatie;

  • behandelen van bezorgproblemen.

Klantenservice

Dit kan onder meer omvatten:

  • beantwoorden van productvragen;

  • controleren van bestellingen;

  • behandelen van beschadigde producten;

  • behandelen van ontbrekende onderdelen;

  • behandelen van verkeerd geleverde producten;

  • bieden van aftersalesondersteuning.

Retourneren, omruilen en terugbetalingen

Dit kan onder meer omvatten:

  • beoordelen of een retour of omruiling mogelijk is;

  • organiseren van retourzendingen;

  • verstrekken van het juiste retourmagazijn;

  • verwerken van terugbetalingen;

  • bewaren van noodzakelijke aftersalesgegevens.

Wettelijke en financiële verplichtingen

Bijvoorbeeld met betrekking tot:

  • belastingverplichtingen;

  • boekhouding;

  • consumentenrechten;

  • fraudepreventie;

  • juridische geschillen.

Websitebeveiliging en normale werking

Dit kan onder meer omvatten:

  • voorkomen van fraude;

  • detecteren van ongebruikelijke toegang;

  • beveiligen van de website;

  • ondersteunen van winkelwagen- en afrekenfuncties.

Marketing

Waar toepasselijk kunnen wij marketingcommunicatie versturen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wanneer marketing op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking

Afhankelijk van de situatie kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen uit de GDPR.

Uitvoering van een overeenkomst

Bijvoorbeeld om:

  • een bestelling te verwerken;

  • betaling te ontvangen;

  • producten te leveren;

  • een retour of terugbetaling af te handelen.

Wettelijke verplichting

Bijvoorbeeld om te voldoen aan toepasselijke:

  • boekhoudkundige vereisten;

  • belastingverplichtingen;

  • consumentenbeschermingsregels.

Gerechtvaardigd belang

Na een passende belangenafweging kunnen wij noodzakelijke gegevens verwerken om bijvoorbeeld:

  • fraude te voorkomen;

  • de website te beveiligen;

  • normale bedrijfsactiviteiten te ondersteunen.

Toestemming

Voor sommige verwerkingen kan uw uitdrukkelijke toestemming nodig zijn, bijvoorbeeld voor bepaalde:

  • marketingcommunicatie;

  • niet-noodzakelijke Cookies;

  • advertentie- of trackingtechnologieën.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

6. Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij verkopen persoonsgegevens van klanten niet uitsluitend met het doel daar financieel voordeel uit te behalen.

Om onze website te exploiteren en bestellingen uit te voeren, kunnen wij beperkte persoonsgegevens delen met noodzakelijke externe dienstverleners.

Bezorg- en logistieke dienstverleners

Deze kunnen bijvoorbeeld ontvangen:

  • naam;

  • bezorgadres;

  • telefoonnummer;

  • noodzakelijke pakketgegevens.

Betalingsdienstaanbieders

Deze kunnen bijvoorbeeld verwerken:

  • betalingsinformatie;

  • transactiestatus;

  • transactie-identificatoren.

Volledige betaalkaartgegevens worden doorgaans rechtstreeks verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieder.

Website- en technische dienstverleners

Deze kunnen ondersteuning bieden bij:

  • webhosting;

  • e-commercesystemen;

  • websitebeveiliging;

  • klantenservice;

  • gegevensopslag;

  • technische ondersteuning.

Wettelijke of toezichthoudende instanties

Wanneer dit wettelijk verplicht is, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde instanties.

7. Internationale gegevensverwerking

Omdat onze website gebruikmaakt van digitale diensten en externe dienstverleners, kunnen persoonsgegevens in sommige situaties worden verwerkt buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, streven wij ernaar passende waarborgen toe te passen die voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingsregels.

Deze waarborgen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit:

  • toepassing van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;

  • passende contractuele afspraken met dienstverleners;

  • andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen.

8. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

De exacte bewaartermijn hangt af van de aard van de gegevens en de reden waarom deze worden verwerkt.

Voorbeelden:

  • bestelgegevens kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor klantenservice, administratie en wettelijke verplichtingen;

  • communicatiegegevens kunnen worden bewaard zolang dit nodig is om uw vraag te behandelen;

  • marketinggegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt, indien van toepassing;

  • technische gegevens kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor beveiliging en normale werking van de website.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

thesplayedleg.com kan gebruikmaken van Cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en om de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

  • het onthouden van winkelwageninformatie;

  • het ondersteunen van het bestelproces;

  • het beveiligen van de website;

  • het analyseren van websitegebruik;

  • het verbeteren van onze diensten.

Wanneer voor bepaalde Cookies toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming overeenkomstig de toepasselijke regels.

U kunt Cookies beheren via uw browserinstellingen of via beschikbare Cookie-instellingen op de website.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • ongeautoriseerde toegang;

  • verlies;

  • ongewenste wijziging;

  • misbruik;

  • ongeoorloofde openbaarmaking.

Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen kunnen bestaan uit:

  • beveiligde verbindingen;

  • toegangsbeperkingen;

  • beperkte toegang tot persoonsgegevens;

  • controle van technische systemen.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of elektronische opslag kan echter absolute veiligheid garanderen.

11. Uw rechten volgens de GDPR

Wanneer de GDPR op uw persoonsgegevens van toepassing is, kunt u onder bepaalde voorwaarden de volgende rechten uitoefenen.

Recht op inzage

U kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken en informatie ontvangen over deze verwerking.

Recht op correctie

Wanneer uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken deze te laten aanpassen.

Recht op verwijdering

U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

Recht op beperking van verwerking

U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan, kunt u verzoeken om persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar

U kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder verwerking voor directe marketing.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

12. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens indienen via:

E-mail:
serviceglobaliujkloinm@thesplayedleg.com

Telefoon:
+1 502 351 0380

Vermeld indien mogelijk:

  • uw naam;

  • het e-mailadres dat u gebruikt voor uw account of bestelling;

  • het onderwerp van uw verzoek;

  • eventuele aanvullende informatie die helpt om uw verzoek te behandelen.

Om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij vragen om uw identiteit op redelijke wijze te verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren.

13. Identiteitscontrole en behandeling van verzoeken

Wanneer u een verzoek indient met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunnen wij aanvullende informatie vragen om te controleren of het verzoek daadwerkelijk door de juiste persoon wordt gedaan.

Dit helpt ons om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking.

Wij proberen verzoeken binnen een redelijke termijn te behandelen overeenkomstig de toepasselijke GDPR-regels.

Wanneer wij uw verzoek niet volledig kunnen uitvoeren, zullen wij u waar mogelijk uitleg geven over de reden.

14. Minderjarigen

Onze website is bedoeld voor consumenten die wettelijk bevoegd zijn om overeenkomsten aan te gaan.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer dergelijke toestemming wettelijk noodzakelijk is.

Wanneer u vermoedt dat een kind zonder passende toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen.

Wij zullen passende maatregelen nemen om de situatie te beoordelen en indien nodig de gegevens te verwijderen.

15. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden.

Deze externe websites hebben mogelijk hun eigen privacyverklaringen en gegevensverwerkingspraktijken.

thesplayedleg is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe websites die niet door ons worden beheerd.

Wij raden u aan de privacyverklaring van een externe website te controleren voordat u persoonsgegevens verstrekt.

16. Wijzigingen in deze GDPR-verklaring

Wij kunnen deze GDPR-verklaring van tijd tot tijd aanpassen wanneer onze diensten, wettelijke verplichtingen of gegevensverwerkingspraktijken veranderen.

Wanneer wijzigingen worden aangebracht, wordt de bijgewerkte versie op deze pagina gepubliceerd.

Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te bekijken zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij persoonsgegevens beschermen.

17. Contact over privacy

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken over deze GDPR-verklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op.

Merk: thesplayedleg

Website: thesplayedleg.com

Exploitant / verantwoordelijke: BARGER PATRICIA

E-mail:
serviceglobaliujkloinm@thesplayedleg.com

Telefoon:
+1 502 351 0380

Bedrijfsadres:
15757 N 90TH PL APT 1153
SCOTTSDALE, AZ 85260
United States

Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving te verwerken.